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關於Cold Stone

Cold Stone的創始人是美國的一對愛吃冰激凌的夫婦，他們在1988年開設了第一家Cold Stone門店，隨後於2007年踏入了台灣市場。Cold Stone致力於打造獨特造型和好吃的冰激凌，既能讓廣大顧客喜愛Cold Stone的味道，也可以用精緻的冰激凌造型在吸引顧客的眼光。Cold Stone品牌名字源於創始人在冰冷的 石頭上不斷地用冰來刻畫出各種造型，這也奠定了Cold Stone獨特的製作冰激凌方式，不採用傳統的機器而是在一塊冷冰的製作台上做出各類美味且好看的冰激凌。Cold Stone依然在擴大自己的門店，希望讓全世界的人們都能品嘗這美味。

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Cold Stone優惠情報

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最近更新 2024年4月

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FAQ for Cold Stone

如何在Cold Stone官網下單？

Cold Stone官網上有這店內所有正在販售和即將發售的冰激凌樣式。顧客們可以根據自己所在的地點尋找最近的Cold Stone門店，確定地址後在官網上選擇想要選購的冰激凌下單。下單後Cold Stone會提供給顧客兌換碼，顧客可以憑藉兌換碼選擇去門店自取或者等待買外援配送。需要注意的是外賣員配送將會額外收取外賣費用，顧客自己支付。

在Cold Stone官網購買冰激凌會有折扣麼？

會的。Cold Stone官網上每週會給已經註冊Cold Stone賬戶的顧客發放冰激凌抵扣券，顧客可以自行選擇使用。需要注意的是抵扣券只用於抵扣Cold Stone冰激凌本身的價格，如果顧客需要外賣配送，所產生的額外費用依舊會增加到顧客的賬單上。Cold Stone也會在節假日或者顧客的生日贈送優惠券，優惠券不可以疊加使用。

如果外送的Cold Stone產品出現質量問題怎麼辦？

所有顧客無論是到Cold Stone門店自取還是選擇Cold Stone外賣配送，如果拿到產品後發現產品出現類似冰激凌已經融化或者冰激凌口味和顧客訂購的不符合等問題，Cold Stone會為顧客免費重新製作一份，如果是外賣配送Cold Stone蔣不會第二次收取外賣費用。需要注意的是選擇外賣配送的顧客在確定收貨後超過10分鐘沒有向Cold Stone提出產品質量問題的話，隨後如果再反映有產品質量問題Cold Stone蔣不予受理。

可以提前預訂Cold Stone冰激凌麼？

可以。如果有顧客需要提前幾天甚至更早訂購Cold Stone產品，顧客可以通過Cold Stone官網的客服或者前往Cold Stone線下門店進行預訂，Cold Stone會根據顧客的需求和安排的時間來進行製作和配送。需要注意的是提前預訂的最大天數不得超過一周，並且最小預訂個數必須大於2個產品。預訂Cold Stone產品的顧客Cold Stone會收取定金，顧客可以在收到配送後拿回已經支付的定金。如果顧客在支付定金後臨時不再需要Cold Stone產品，那麼Cold Stone蔣不會退回定金。

為什麼Cold Stone促銷碼無效？

您可以確認一下您的在Cold Stone促銷碼是否已經被使用過一次或者已經過期，促銷碼將不可使用。還有一點需要留意的是，Cold Stone促銷碼在使用時都應當符合相應使用條件。

Cold Stone是否会做黑五促销？

是。黑五促銷是 Cold Stone年度日程中不可缺失的一環，此促銷期間，許多 Cold Stone獨家商品都會打折，讓每一個 Cold Stone的忠誠顧客享受購物帶來的滿足感！

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